வாடிக்கையாளர் சேவை

தர உறுதி
தரக் கொள்கை: அறிவியல் மேலாண்மை, விரிவான உற்பத்தி, நேர்மையான சேவை, வாடிக்கையாளர் திருப்தி.

தர இலக்குகள்

1. தயாரிப்பின் தகுதிவாய்ந்த விகிதம் ≥99.5%.
2. ஒப்பந்தத்தின்படி டெலிவரி, சரியான நேரத்தில் டெலிவரி விகிதம் ≥ 99%.
3. வாடிக்கையாளர் தர புகார்களின் நிறைவு விகிதம் 100% ஆகும்.
4. வாடிக்கையாளர் திருப்தி ≥ 90%.
5. புதிய தயாரிப்புகளின் மேம்பாடு மற்றும் வடிவமைப்பு (மேம்படுத்தப்பட்ட வகைகள், புதிய கட்டமைப்புகள் போன்றவை உட்பட) 2 உருப்படிகள் நிறைவடைந்துள்ளன.

வாடிக்கையாளர் சேவை1

தரக் கட்டுப்பாடு
1. வடிவமைப்பு கட்டுப்பாடு
வடிவமைப்பிற்கு முன், முடிந்தவரை சோதனையை மாதிரியாக எடுக்க முயற்சிக்கவும், மேலும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர் பயனரின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் சோதனையின் உண்மையான சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப அறிவியல் மற்றும் நியாயமான வடிவமைப்பை மேற்கொள்வார்.
2. கொள்முதல் கட்டுப்பாடு
துணை-சப்ளையர்களின் பட்டியலை நிறுவுதல், துணை-சப்ளையர்களை கண்டிப்பாக ஆய்வு செய்தல் மற்றும் ஒப்பிட்டுப் பார்த்தல், உயர் தரம் மற்றும் சிறந்த விலையின் கொள்கையைப் பின்பற்றுதல் மற்றும் துணை-சப்ளையர் கோப்புகளை நிறுவுதல். அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட அவுட்சோர்சிங் பாகங்களின் அதே வகைக்கு, பொதுவாக வழங்கக்கூடிய ஒரு துணை-சப்ளையருக்குக் குறையாமல் இருக்க வேண்டும்.
3. உற்பத்தி கட்டுப்பாடு
உற்பத்தி தொழில்நுட்ப ஆவணங்களின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும், மேலும் ஒவ்வொரு செயல்முறையின் பதப்படுத்தப்பட்ட தகுதிவாய்ந்த தயாரிப்புகளும் குறிக்கப்பட வேண்டும். தயாரிப்பு தடமறிதலை உறுதி செய்ய முக்கிய கூறுகளின் அடையாளம் தெளிவாக இருக்க வேண்டும்.
4. ஆய்வு கட்டுப்பாடு
(1) முழுநேர ஆய்வாளர்கள் மூலப்பொருட்கள் மற்றும் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட மற்றும் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட பாகங்களை ஆய்வு செய்வார்கள். பெரிய தொகுதிகள் மாதிரி எடுக்கப்படலாம், ஆனால் மாதிரி விகிதம் 30% க்கும் குறைவாக இருக்கக்கூடாது. முக்கியமாக, துல்லியமான அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட பாகங்கள் மற்றும் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட பாகங்கள் ஆய்வு செய்யப்பட வேண்டும். சரிபார்க்கவும்.
(2) சுயமாக தயாரிக்கப்பட்ட பாகங்களின் செயலாக்கம் சுய ஆய்வு, பரஸ்பர ஆய்வு மற்றும் மறு ஆய்வு ஆகியவற்றால் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும், மேலும் அனைத்து தகுதிவாய்ந்த தயாரிப்புகளையும் தகுதிவாய்ந்த தயாரிப்புகளாக தீர்மானிக்க முடியும்.
(3) முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்பை தொழிற்சாலையில் நிறுவி தொடங்க முடிந்தால், சோதனை இயந்திர ஆய்வு தொழிற்சாலையில் தொடங்கப்படும், மேலும் ஆய்வில் தேர்ச்சி பெறுபவர்களை தொழிற்சாலையிலிருந்து அனுப்பலாம். இயந்திரம் வெற்றிகரமாக உள்ளது, மேலும் ஆய்வுச் சான்றிதழ் வழங்கப்படுகிறது.

உறுதிமொழி
1. நிறுவல் மற்றும் பிழைத்திருத்தம்
உபகரணங்கள் வாங்குபவரின் தொழிற்சாலைக்கு வந்ததும், எங்கள் நிறுவனம் முழுநேர தொழில்நுட்ப பணியாளர்களை வாங்குபவருக்கு அனுப்பி, நிறுவலை வழிநடத்தவும், சாதாரண பயன்பாட்டிற்கு பிழைத்திருத்தத்திற்கு பொறுப்பாகவும் இருக்கும்.
2. செயல்பாட்டு பயிற்சி
வாங்குபவர் வழக்கமாக உபகரணங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன்பு, எங்கள் நிறுவனத்தின் ஆணையிடும் பணியாளர்கள், வாங்குபவரின் தொடர்புடைய பணியாளர்களை பயிற்சி நடத்த ஏற்பாடு செய்வார்கள். பயிற்சி உள்ளடக்கத்தில் பின்வருவன அடங்கும்: உபகரணங்கள் பராமரிப்பு, பராமரிப்பு, பொதுவான தவறுகளை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்தல் மற்றும் உபகரணங்கள் செயல்பாடு மற்றும் பயன்பாட்டு நடைமுறைகள்.
3. தர உத்தரவாதம்
நிறுவனத்தின் உபகரண உத்தரவாதக் காலம் ஒரு வருடம். உத்தரவாதக் காலத்தில், மனிதரல்லாத காரணிகளால் உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால், இலவச பராமரிப்புக்கு அது பொறுப்பாகும். மனித காரணிகளால் உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால், எங்கள் நிறுவனம் அதை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்து, அதற்கான செலவை மட்டுமே வசூலிக்கும்.
4. பராமரிப்பு மற்றும் காலம்
உத்தரவாதக் காலம் முடிந்த பிறகு உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால், வாங்குபவரிடமிருந்து அறிவிப்பைப் பெற்ற பிறகு, மாகாணத்தில் உள்ள நிறுவனங்கள் 24 மணி நேரத்திற்குள் பராமரிப்புக்காக தளத்திற்கு வரும், மேலும் மாகாணத்திற்கு வெளியே உள்ள நிறுவனங்கள் 48 மணி நேரத்திற்குள் தளத்திற்கு வரும். கட்டணம்.
5. உதிரி பாகங்கள் வழங்கல்
இந்த நிறுவனம் பல ஆண்டுகளாக உயர்தர உதிரி பாகங்களை சாதகமான விலையில் தேவைப்படுபவர்களுக்கு வழங்கி வருகிறது, மேலும் தொடர்புடைய துணை சேவைகளையும் வழங்குகிறது.