வாடிக்கையாளர் சேவை

தர உத்தரவாதம்
தரக் கொள்கை: அறிவியல் மேலாண்மை, விரிவான உற்பத்தி, நேர்மையான சேவை, வாடிக்கையாளர் திருப்தி.

தரமான இலக்குகள்

1. தயாரிப்பின் தகுதி விகிதம் ≥99.5%.
2. ஒப்பந்தத்தின்படி டெலிவரி, நேர டெலிவரி விகிதம் ≥ 99%.
3. வாடிக்கையாளர் தர புகார்களின் நிறைவு விகிதம் 100% ஆகும்.
4. வாடிக்கையாளர் திருப்தி ≥ 90%.
5. புதிய தயாரிப்புகளின் (மேம்படுத்தப்பட்ட வகைகள், புதிய கட்டமைப்புகள், முதலியன உட்பட) மேம்பாடு மற்றும் வடிவமைப்பின் 2 உருப்படிகள் முடிக்கப்பட்டுள்ளன.

வாடிக்கையாளர் சேவை1

தரக் கட்டுப்பாடு
1. வடிவமைப்பு கட்டுப்பாடு
வடிவமைப்பிற்கு முன், முடிந்தவரை சோதனையை மாதிரி செய்ய முயற்சிக்கவும், மேலும் பயனரின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் சோதனையின் உண்மையான சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப தொழில்நுட்ப வல்லுநர் ஒரு அறிவியல் மற்றும் நியாயமான வடிவமைப்பை மேற்கொள்வார்.
2. கொள்முதல் கட்டுப்பாடு
துணை சப்ளையர்களின் பட்டியலை நிறுவுதல், கடுமையான ஆய்வு மற்றும் துணை சப்ளையர்களை ஒப்பிடுதல், உயர் தரம் மற்றும் சிறந்த விலை கொள்கையைப் பின்பற்றுதல் மற்றும் துணை சப்ளையர் கோப்புகளை நிறுவுதல். அதே வகையான அவுட்சோர்சிங் அவுட்சோர்சிங் உதிரிபாகங்களுக்கு, பொதுவாக வழங்கக்கூடிய துணை சப்ளையர் ஒன்றுக்குக் குறையாமல் இருக்க வேண்டும்.
3. உற்பத்தி கட்டுப்பாடு
உற்பத்தி தொழில்நுட்ப ஆவணங்களின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும், மேலும் ஒவ்வொரு செயல்முறையின் பதப்படுத்தப்பட்ட தகுதி வாய்ந்த தயாரிப்புகளும் குறிக்கப்பட வேண்டும். முக்கிய கூறுகளை அடையாளம் காண்பது, தயாரிப்பு கண்டுபிடிக்கும் தன்மையை உறுதி செய்ய தெளிவாக இருக்க வேண்டும்.
4. ஆய்வு கட்டுப்பாடு
(1) முழு நேர ஆய்வாளர்கள் மூலப்பொருட்கள் மற்றும் அவுட்சோர்ஸ் மற்றும் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட பாகங்களை ஆய்வு செய்வார்கள். பெரிய தொகுதிகளை மாதிரி செய்யலாம், ஆனால் மாதிரி விகிதம் 30% க்கும் குறைவாக இருக்கக்கூடாது. முக்கியமாக, துல்லியமான அவுட்சோர்ஸ் பாகங்கள் மற்றும் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட பாகங்கள் ஆய்வு செய்யப்பட வேண்டும். சரிபார்க்கவும்.
(2) சுய-உருவாக்கப்பட்ட பாகங்களின் செயலாக்கம் சுய-ஆய்வு, பரஸ்பர ஆய்வு மற்றும் மறு ஆய்வு மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும், மேலும் அனைத்து தகுதி வாய்ந்த தயாரிப்புகளும் தகுதியான தயாரிப்புகளாக தீர்மானிக்கப்படலாம்.
(3) முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்பு தொழிற்சாலையில் நிறுவப்பட்டு தொடங்கப்பட்டால், சோதனை இயந்திர ஆய்வு தொழிற்சாலையில் தொடங்கப்படும், மேலும் ஆய்வில் தேர்ச்சி பெறுபவர்கள் தொழிற்சாலையிலிருந்து அனுப்பப்படலாம். இயந்திரம் வெற்றிகரமாக உள்ளது, ஆய்வு சான்றிதழ் வழங்கப்பட்டது.

உறுதிமொழி
1. நிறுவல் மற்றும் பிழைத்திருத்தம்
உபகரணங்கள் வாங்குபவரின் தொழிற்சாலைக்கு வரும்போது, ​​எங்கள் நிறுவனம் முழுநேர தொழில்நுட்ப பணியாளர்களை வாங்குபவருக்கு நிறுவலை வழிகாட்டவும், பிழைத்திருத்தத்தை சாதாரண பயன்பாட்டிற்குப் பொறுப்பேற்கவும் அனுப்பும்.
2. செயல்பாட்டு பயிற்சி
வாங்குபவர் சாதாரணமாக உபகரணங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன்பு, எங்கள் நிறுவனத்தின் கமிஷன் பணியாளர்கள் வாங்குபவரின் தொடர்புடைய பணியாளர்களை பயிற்சி நடத்த ஏற்பாடு செய்வார்கள். பயிற்சி உள்ளடக்கத்தில் பின்வருவன அடங்கும்: உபகரணங்கள் பராமரிப்பு, பராமரிப்பு, பொதுவான தவறுகளை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்தல் மற்றும் உபகரணங்களின் செயல்பாடு மற்றும் பயன்பாட்டு நடைமுறைகள்.
3. தர உத்தரவாதம்
நிறுவனத்தின் உபகரணங்களின் உத்தரவாத காலம் ஒரு வருடம். உத்தரவாதக் காலத்தின் போது, ​​மனிதரல்லாத காரணிகளால் உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால், அது இலவச பராமரிப்புக்கு பொறுப்பாகும். மனித காரணிகளால் உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால், எங்கள் நிறுவனம் அதை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்து, அதற்கான செலவை மட்டுமே வசூலிக்கும்.
4. பராமரிப்பு மற்றும் காலம்
உத்தரவாதக் காலம் முடிந்த பிறகு உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால், வாங்குபவரிடமிருந்து அறிவிப்பைப் பெற்ற பிறகு, மாகாணத்தில் உள்ள நிறுவனங்கள் 24 மணி நேரத்திற்குள் பராமரிப்புக்காக தளத்திற்கு வரும், மாகாணத்திற்கு வெளியே உள்ள நிறுவனங்கள் 48 க்குள் தளத்திற்கு வந்து சேரும். மணி. கட்டணம்.
5. உதிரி பாகங்கள் வழங்கல்
நிறுவனம் பல ஆண்டுகளாக கோரிக்கையாளருக்கு சாதகமான விலையில் உயர்தர உதிரி பாகங்களை வழங்கியுள்ளது, மேலும் தொடர்புடைய துணை சேவைகளையும் வழங்குகிறது.